miércoles, enero 05, 2011

Más y apelará ante la CorteA juicio de la empresa, el pronunciamiento "no pondera adecuadamente los antecedentes que se proporcionaron al Tribunal".EmolCompartir | | Miércoles 5 de Enero de 2011 15:12 Foto: El Mercurio Justicia ordena a Cencosud paga

FALLO EMBLEMATICO EN CONTRA DE CENCOSUD POR COBROS EN TARJETA MAS

Más y apelará ante la Corte

A juicio de la empresa, el pronunciamiento "no pondera adecuadamente los antecedentes que se proporcionaron al Tribunal".

Emol

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Miércoles 5 de Enero de 2011 15:12

Foto: El Mercurio

SANTIAGO.- Tras el fallo dictaminado por el 10° Juzgado Civil de Santiago, que obliga a Cencosud a devolver el dinero cobrado en exceso a los clientes, a través de la cláusula 16 del reglamento de las tarjetas Jumbo Más que aumentaba los cobros de mantención, la empresa declaró que procederá a apelar dicha resolución ante la Corte de Apelaciones.

Cencosud manifestó que "el fallo representa un pronunciamiento de primera instancia, que no pondera adecuadamente los antecedentes que se proporcionaron al Tribunal".

"Siempre ha actuado en estricto apego a los contratos suscritos con los clientes, y a la normativa que regula esta materia, que se encuentra contenida en la Circular 16 de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras", afirmó Cencosud.

La sentencia establece que la empresa debe restituir los dineros cobrados en exceso a todos los clientes perjudicados pagando una indemnización de 1 UTM por cada uno de los consumidores querellantes, además de una multa de 50 UTM a beneficio fiscal.

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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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domingo, enero 02, 2011

Crisis de liderazgo en la Concertación?

CONCERTACION SOLO NOS HA DEJADO POBREZA Y CORRUPCIÓN

Crisis de liderazgo en la Concertación?

Para Ernesto Otonne, la Presidenta Bachelet está fuera del país, no está ejerciendo por lo tanto una actividad política cotidiana. Lo fuerte, lo importante es que después de un año de haber dejado el gobierno tiene una valoración de la población extraordinaria. Es necesario no adelantar el tema presidencial, pero sería absurdo decir que una persona que tiene una valoración ciudadana del 85% no tenga potencial para liderar al país.

Los nuevos liderazgos se irán formando poco a poco. La Concertación debe recorrer todavía un camino para ser una oposición eficaz y los nuevos liderazgos se irán conformando al calor de ese ejercicio opositor. En todo caso, ha sido una oposición bastante responsable para enfrentar un año que ha estado lleno de acontecimientos inesperados, ha contribuido a que exista una gobernabilidad a pesar de que el Gobierno no siempre ha ayudado a crear ese clima. Cuando nos acerquemos a nuevas elecciones pienso que se acelerará la necesaria renovación de la Concertación y la consolidación de nuevos liderazgos.

Es imposible analizar el rol de la oposición sin analizar la acción de gobierno y creo que este gobierno, tal como lo percibe la gente, está a penas en la medianía de la tabla. Las dificultades de credibilidad y la ausencia de cercanía de este gobierno son tremendas".

Ricardo Solari:"Bachelet es poderosa y no tiene rival en la coalición"

La ex Presidenta Bachelet es poderosa y no tiene rival en la coalición. Sus posibilidades de volver a ser Presidenta no dependen de su marca, sino de que la Concertación, oposición o como se le llame logre reconformar un sistema o procedimiento y ser una opción competitiva en 2013.

La encuesta muestra que hay cinco nombres en la oposición. Los dos Lagos hay que fusionarlos en uno solo. Está Carolina Tohá, Marco Enríquez-Ominami y Andrés Velasco. No hay nadie más que tenga alguna posibilidad. Soledad Alvear eventualmente. Pero de todos ellos, si se hace el ejercicio de restar la evaluación negativa respecto de la positiva, no llegan ni a la mitad de Bachelet. Y no se ve claro que ninguno de ellos pueda explotar, como se dice en jerga futbolística, en el próximo tiempo. No creo que puedan explotar en relación a la posibilidad de ser el candidato presidencial en 2013.

Bachelet tiene el problema de que si la interna de la Concertación es muy complicada, muy canibalizada, ella no va a ser candidata.

Tengo la sensación de que las dinámicas de consultividad que se dan habitualmente impiden que los nuevos liderazgos puedan asomar. Por ejemplo, tengo la mejor opinión de Carolina Tohá, pero ella ha vivido en un entorno de conflicto que impide que se proyecte como una figura de la solidez que es.

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EL DERECHO ADMINISTRATIVO Y EL CASO DE XIMENA OSSANDON

JUNTO CON CAPACITAR A FUNCIONARIOS PUBLICOS HAY QUE ESTUDIAR REFORMA AL DERECHO ADMINISTRATIVO

Posterado en la columna de Carlos Peña en EMOL: Ximena Ossandón

Del actuar de una funcionaria Pública podemos deducir que falta mucho por hacer en materia de derecho administrativo. Bien vale la pena una reforma sustancial a esa rama del derecho público.

El Derecho administrativo es, en efecto, una rama del derecho Público que, en el marco jurídico Constitucional, regula la organización, funciones y atribuciones del poder ejecutivo en cuanto a la prestación de servicios públicos y a los individuos que encarnan la función pública en aras del bien común.

De lo que se deduce que el Derecho administrativo es el derecho regulador de la actividad del Estado para el cumplimiento de sus fines, incluyendo el régimen de organización y funcionamiento del poder ejecutivo y el servicio de la función administrativa.

Es deseable que el Estado , LOS PARTIDOS POLITICOS , LOS CENTROS DE ESTRUDIO Y OPINIÓN - capaciten a todos los funcionarios públicos en los nuevos avances de la Administración del Estado, de la administración Pública que muchos parecen desconocer.

Diplomado en Gerencia de administración Pública , ONU

Para leer la col. de Carlos Peña en EMOL y comentarios, pincha aquí

http://blogs.elmercurio.com/reportajes/2011/01/02/ximena-ossandon.asp#comments

Fuente:RG
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martes, diciembre 28, 2010

PARCIUDADANA: Moción propone difundir proyectos en trámite parlamentario para facilitar participación ciudadana

PARTICIPACION CIUDADANA

Moción propone difundir proyectos en trámite parlamentario para facilitar participación ciudadana

Publicado el 28 de diciembre del 2010

La iniciativa legal de un grupo trasversal de diputados modifica la Constitución Política para que las personas o asociaciones interesadas puedan exponer sus argumentos sobre proyectos de ley de su interés durante su tramitación parlamentaria.

El proyecto de ley (boletín 7381) fue presentada por los diputados Pedro Araya (PRI), Giovanni Calderón (UDI, Roberto Delmastro (RN), Ramón Farías (PPD), Marta Isasi (Indep), Miodrag Marinovic (Indep), Fernando Meza (PRSD), Gaspar Rivas (RN) y Alejandra Sepúlveda (PRI).

Señalan los autores de la moción que nuestro ordenamiento constitucional establece que los proyectos de ley pueden ser objeto de adiciones o correcciones en los trámites que corresponda, tanto en la Cámara de Diputados como en el Senado, siempre que tengan relación directa con sus ideas matrices o fundamentales.

Tras recordar que se encuentra en trámite una iniciativa legal que establece la posibilidad de que la ciudadanía participe en la gestación de las leyes (iniciativa popular de ley), los patrocinantes de la moción plantean que debe incluirse en nuestro sistema legislativo lo que en otros países se denomina "socialización de los proyectos de ley", que consiste en difundir a la ciudadanía el contenido de los mismos, sea que se trate de mensajes del Presidente o mociones parlamentarias.

Ello, con el objeto de que los ciudadanos u organizaciones que tengan interés en la aprobación de una iniciativa legal o que consideren que sus derechos puedan ser afectados por su aprobación, puedan exponer sus argumentos ante la respectiva Comisión, de modo que ésta recoja en su informe las presentaciones hechas al respecto y el tratamiento que se les haya dado.

Para ello sugieren que una ley determine la forma en que se efectuará la difusión del proyecto, las personas u organizaciones que pueden exponer sus argumentos, la forma de hacerlo, ya sea en forma personal o debidamente representados o por escrito, y plazos que se establezcan para tal efecto.

"Creemos que es ésta una forma real y efectiva de participación ciudadana que permitirá a todos los miembros de la comunidad, tener directa participación en la elaboración de los cuerpos legales que, de una u otra forma, regirán sus actuaciones y su vida cotidiana", señalan los autores del proyecto.

En ese marco, los diputados antes mencionados proponen modificar el artículo 69 de la Constitución Política, agregando un inciso tercero nuevo que establezca la obligación de los presidentes de las cámaras legislativas de disponer la difusión a la ciudadanía de los proyectos en trámite y encomendando a una ley las modalidades y plazos para que los interesados hagan llegar sus puntos de vista al Parlamento.

La iniciativa legal quedó radicada en la Comisión de Constitución para su estudio.

editor@congreso.cl

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martes, diciembre 21, 2010

banda ancha en chile: falta de competencia hace que no se respete al cliente

ENTEL CHILE ES UN EJEMPLO DE IRRESPONSABILIDAD SOCIA

ningún respeto por el cliente

Lo más importante es la competencia ya que con empresas como ENTEL es imposible que el país logre avanzar. Esta empresa exige cláusulas arbitrarias e ilegales a sus clientes cuando quieren adquirir una banda ancha móvil. Mi experiencia personal, al concurrir al Local de ENTEL , El Rodeo Nº 12850 local 60, se me requirió como condición para contratar fotocopia de un Cheque de mis cuentas corrientes personificado, mi estado se situación, renta, comprobante de inversiones en circunstancias yo estaba pagando en efectivo una banda ancha móvil de determinadas características por 3 meses . No había solicitado crédito alguna a la empresa. Reclame pero todos se reían y señalaban que allí no había jefe alguno , ni supervisor ni gerente ante quien poder hacer valer mi derecho a la compra. Sencillamente se me negó la venta. Reclamé, obviamente al SERNAC el dia 14 de Diciembre de 2010 y espero la respuesta de este servicio.
Fuera de aquello, el trato del personal era sorprendente y me señalaron a Coro las vendedoras que Recurriera al SERNAC y por la negativa de venta del equipo y servicio.
Entonces con empresas de esta calaña , con la más absoluta carencia de responsabilidad social, el país difícilmente logre los objetivos previstos.
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viernes, diciembre 17, 2010

TABAQUISMOS21: Tabaco e hipocresía

EL TABACO MATA...

Tabaco e hipocresía

Israel León O'farrill

Llevaba ya unas semanas dándole vueltas al asunto y finalmente he decidido escribir sobre el tabaco y todo el drama telenovelero de cuarta que gira en torno a su consumo. Antes que nada, he de decir que fui un acérrimo fumador, e igualmente un testarudo defensor de mi derecho a desgraciarme la existencia y me valía sorbete la suerte de todo aquel que estuviera cerca de mí. Sí, me fumaba pitillos más, pitillos menos, cajetilla y media al día y disfrutaba en verdad cada bocanada; para mí eran fruslerías las flemas –que por cierto, me hacían telarañas en la garganta y a veces parecía que nunca las iba a expulsar–, la tos permanente que me acompañaba y un leve rumor que ya tenía en los pulmones... todo ello valíame madre. Ahora he de decir que sorprendo a propios y extraños con la forma tan relativamente sencilla en que dejé de fumar. Un buen día, en medio de una maldita gripe de perro, simplemente decidí dejar de hacerlo y averiguar cuánto aguantaría. Un año después y cerca de quince kilos más –que gané a pulso al sustituir el vicio con carbohidratos– hoy puedo sentirme perfectamente librado del cochino tabaco.

Quizá una de las cosas más positivas del caso es que ya no me molestan todos aquellos individuos que joroban y joroban a los fumadores, constantemente les hacen el feo, los tildan de homicidas, infanticidas, parricidas, genocidas y hasta ecocidas. No pueden estar en presencia de algún fumador sin hacer aspavientos y ascos, y en sus territorios colocan todo tipo de restricciones aun en reuniones de amigos o familiares donde se entiende que alguien habrá de fumar. Tampoco me sucede que en un restaurante me pongan cerca del baño, la bodega o de plano en la calle para que pueda fumar, no vaya a molestar a esos mismos individuos... a ellos debemos leyes, reglamentos, programas y acciones que van en camino de segregar a los fumadores... su intolerancia no tiene límite. Nadie en su sano juicio podría defender hoy la especie de que el tabaco es curativo o que pueda tener efectos terapéuticos; lo mismo, prácticamente ningún fumador el día de hoy podría afirmar que es un chamán y que utiliza el tabaco como un elemento de ayuda para adquirir estadios extáticos y tener visiones en consecuencia. El tabaco es malo y dañino para el que lo consume y la gente que le rodea; produce adicción y genera graves secuelas –los índices de cáncer de pulmón, páncreas, colon y muchos más, y de enfisema producto del consumo de tabaco hablan por sí mismos–, al igual que colabora con el envejecimiento prematuro de la piel y problemas dentales diversos... bueno, hasta te apesta la ropa y la buchaca. ¿Y entonces, preguntaría cualquiera, por qué demonios fuman los que fuman? Bueno, como ex fumador puedo decir que porque es muy sabroso y, simple y llanamente, porque se puede. Así es, uno puede comprar tabaco prácticamente en cualquier lado. Hay poblaciones a las que no llega ni el trabajo, ni el abasto, ni la salud, ni los apoyos de programas agrícolas, pero tabaco y refresco de cola, ésos sí. Ahora preguntaría cualquiera, ¿entonces, para qué tanto escándalo?; si se trata de un vicio horrible, ¿por qué no se prohíbe y metemos a todos los relacionados con el caso al bote? Bueno, la respuesta es que hay un doble discurso en torno a este tema. Es malísimo el tabaco, pero genera fuentes millonarias de impuestos –que por cierto pagan los fumadores, no las compañías, pues se dirige al consumo, no a la producción–; es desagradable, pero de adicción garantizada, y cada vez empiezan más jóvenes los consumidores; igualmente garantizadas las ganancias de compañías, cabilderos en los congresos y las arcas de la nación. Yo me manifiesto totalmente en contra de regulaciones segregacionistas hipócritas que no sirven para nada. Recuerdo que en Inglaterra, uno de los países que tasa con mayores impuestos al consumo de tabaco –una cajetilla en una máquina de bar podría costar más de seis libras (unos 120 pesos)– la gente sigue fumando igual; simplemente se acostumbra al nuevo pago.

Todo vicio es nefasto y trae consecuencias. Pero lo que nos enseña la sociedad, el Estado y sus regulaciones es que hay de vicios a vicios. No es lo mismo inyectarse heroína, fumar crack o mariguana, por un lado, o fumar tabaco y consumir alcohol por el otro. El tabaco es permisible, pues genera impuestos, mismos que están 100 por 100 garantizados pues el adicto al tabaco no fuma por gusto sino porque es un adicto; por tanto, o asumimos que se prohíba del todo la elaboración, venta y consumo de cigarrillos o simplemente dejamos de rasgarnos las vestiduras y aceptamos que los adictos al tabaco se desmadren la existencia si les da la gana. Las fotos de fetos ennegrecidos y los mensajes macabros que vaticinan una muerte segura y dolorosa no espantarán esas malditas ansias de iniciar el día con el desayuno de los campeones: un tabaco y café. Hay vicios terribles como el tabaco, pero igualmente terribles son la soberbia, la hipocresía y la intolerancia. Después de todo, el fumador es un adicto y necesita fumar, pero difícilmente mata a alguien de inmediato; la intolerancia y el negocio disfrazados de legalidad claro que lo han hecho... mucho ojo.

Fuente:http://www.lajornadadeoriente.com.mx/2010/12/16/puebla/ofarril13.php

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jueves, diciembre 16, 2010

RSE EMPRESAS POR LA INFANCIA

Boletín Empresas por la Infancia N°16

15 de diciembre de 2010 | Edición Bimensual

Situación de la Infancia y la Adolescencia en Argentina

Derechos del Niño

Compromiso con la Infancia

Matriz RSE-Enfoque Infancia

Auto evaluación online

Columnista Invitado

EDITORIAL

El valor de las alianzas en la promoción del derecho al juego en los niños y niñas

Molinos Río de la Plata S.A. describe cómo una experiencia de trabajo asociada entre el sector social y privado contribuye a generar espacios de recreación para el desarrollo de potencialidades de niños, niñas y jóvenes en situación de vulnerabilidad.

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PRÁCTICA DE REFERENCIA NACIONAL

"Aprender, Comer y Crecer", un programa de inversión social con foco en los hábitos de vida saludable

El propósito de la iniciativa es brindar un aporte nutricional a las familias en situación de vulnerabilidad alimentaria, fortaleciendo su integración y priorizando el rol de la madre en la alimentación de sus hijos e hijas. Es impulsado en el marco de una alianza estratégica entre organizaciones del ámbito empresarial y social.

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PRÁCTICA DE REFERENCIA INTERNACIONAL I

Alianza para impulsar la mejora de las políticas públicas en educación en Iberoamérica

La empresa BBVA Banco Francés firmó un acuerdo de trabajo con la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), a través del cual la entidad financiera se compromete a desarrollar programas alineados con el Proyecto Metas Educativas 2021.

ampliar [+]

PRÁCTICA DE REFERENCIA INTERNACIONAL II

Organizaciones de RSE e infancia de Brasil impulsan propuestas a favor de la niñez

Las entidades lanzaron recientemente una publicación que brinda a las empresas una variedad de propuestas para desarrollar programas de inversión social privada dirigidos a mejorar la situación de la niñez y adolescencia, fundamentalmente en zonas urbanas.

ampliar [+]

BREVES

Acuerdo público-privado para que niños y niñas de Tucumán puedan volar

El programa "Todos Podemos Volar" que lleva adelante LAN Argentina, realizó su primer vuelo con destino a Buenos Aires desde la provincia de Tucumán.

[+] Breves

COLUMNISTA INVITADO

Re- articular los sectores público y privado para la promoción y protección de los derechos del niño

Alberto Soteres Gonzalez, Director General de Save the Children España, destaca en este artículo cómo las empresas pueden trabajar de manera asociada con instituciones del Estado y la sociedad civil para la promoción de la RSE y los derechos de la infancia.

ampliar [+]

Fuente:http://www.empresasxlainfancia.org/boletin16/boletin16.html

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miércoles, diciembre 15, 2010

Poca acogida a indicación del Ejecutivo que regula ventas atadas

Publicado el 15 de diciembre del 2010

La propuesta del Gobierno fue presentada ayer en la Comisión de Hacienda en el contexto del estudio del proyecto sobre SERNAC Financiero.

Pese a valorar la disposición del Ejecutivo de regular legalmente el tema de las ventas atadas, restando con ello atribuciones a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), la mayoría de los diputados de la Comisión de Hacienda no acogió los alcances de la indicación propuesta por el Gobierno en esta materia, en el contexto del estudio del proyecto (boletín N° 7094) sobre SERNAC Financiero.

La iniciativa comenzó a estudiarse ayer en la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados con la presentación del Ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, quien además estuvo acompañado por el Superintendente de Bancos, Carlos Budnevich, y Juan Antonio Peribonio, director del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor).

Según explicó el Ministro Fontaine, no estaba contemplado originalmente abordar en el proyecto una norma especial destinada a regularizar el tema de las ventas atadas, sin embargo, dado el debate político-social generado por la circular de la SBIF del pasado mes de noviembre, que autorizó la venta conjunta de productos financieros, se estimó conveniente introducir una modificación que aclarara la situación.

Cabe recordar que la situación descrita por el Secretario de Estado fue motivo de análisis especial en la Comisión de Economía, instancia que obró como comisión técnica en torno al proyecto de SERNAC Financiero. En sesión del 16 de noviembre, una amplia mayoría de los legisladores dijo sentirse traicionado por el cambio de criterio manifestado por la SBIF, que en una circular en septiembre había cerrado toda posibilidad de ventas atadas.

El punto en conflicto radicó en que, durante el debate del proyecto, se optó por no legislar sobre algunas materias, confiándose en que ello se subsanaría a través de un reglamento. Sin embargo, frente al cambio radical de criterio expresado por la SBIF en tan sólo dos meses, se entendió que dichos aspectos no podían quedar al simple arbitrio de la autoridad de turno y que debían ser especificados vía ley.

En esa línea, el Ejecutivo presentó a consideración de la Comisión de Hacienda una indicación que establece que "los proveedores que ofrezcan productos o servicios financieros en forma conjunta, deberán también ofrecer separadamente los productos incluidos en dicha oferta que se pueden contratar en forma separada con otros proveedores mediante contrato de adhesión".

Adicionalmente, la propuesta obliga a las instituciones a informar en toda cotización y publicidad todos los precios, tasas, cargos, comisiones, costos o tarifas de los productos ofrecidos conjuntamente y las condiciones que rigen a cada uno de ellos, incluidos los cambios en estos mismos valores si el cliente decide poner término a uno o más de esos productos.

Insatisfacción

Para los diputados DC Fuad Chahín y Pablo Lorenzini, la propuesta es "absolutamente insuficiente" y se condice con los lineamientos expresados por circular de noviembre de la SBIF. "Más que nada son luces de fuegos artificiales", enfatizó Lorenzini.

Los legisladores sostuvieron que es preciso avanzar más profundamente en el tema y abordar también a nivel legal un catálogo de lo que podrían ser prácticas abusivas o prohibidas y no dejar dichas consideraciones a los reglamentos de los servicios o superintendencias.

En la misma línea, el independiente Miodrag Marinovic recalcó que en esta normativa se debe propender a equilibrar una relación que hoy resulta dispareja entre usuarios e instituciones financieras. Estimó que deben especificarse en la ley las prácticas abusivas y prohibirse de lleno las ventas atadas en el ámbito financiero, considerando que ello limita la libertad de los clientes.

Los diputados RN Nicolás Monckeberg y Joaquín Godoy resaltaron que la iniciativa va en la línea correcta, pero coincidieron con los anteriores en que la indicación no resuelve de plano el tema de las ventas atadas. Estimaron que la norma propuesta limita las acciones de los usuarios y resta movilidad al mercado, al obligar a un cliente a permanecer con cuenta corriente en una institución el tiempo que dure su crédito.

Si bien la generalidad de los legisladores anunció que, en vías de perfeccionar la propuesta, se presentarán indicaciones en las materias señaladas, el diputado Javier Macaya (UDI) manifestó su preocupación respecto que las modificaciones lleguen a desvirtuar el sistema financiero, recordando que la banca, pese a manifestar algunos problemas de desequilibrio con los usuarios, goza de buena salud y de prestigio internacional en cuanto a su estabilidad y seriedad, virtudes que deben ser resguardadas.

La Comisión de Hacienda continuará analizando el tema hoy, entre las 15:00 y las 17:00 horas. Se espera recibir las opiniones de los jueces de policía local; del Ministro de Hacienda, Felipe Larraín; y de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras

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